Возврат

Возврат товара

Условия возврата

Если Вам не понравился товар, Вы можете вернуть его без объяснения причины в течение 14 дней после приобретения, оплатив стоимость доставки товара на склад магазина. Возврату подлежат все категории товаров нашего магазина. Для возврата в таком случае необходимо:

  • надлежащее качество товара (сохранение заводской упаковки, ярлыков, товарного вида, паспорта и гарантийного талона, если таковые имеются);
  • наличие платёжного документа (кассового чека).

Товар ненадлежащего качества принимаются к возврату только в случае, если в процессе эксплуатации обнаружился брак товара. В этом случае возврат возможен за счёт магазина.

Порядок возврата

Для возврата скачайте и заполните бланк заявления на возврат и отправьте заполненное заявление по адресу электронной почты: info@mydecor.ru. В случае обнаружения брака, к заявлению приложите также фотографию. В дальнейшем сотрудник магазина свяжется с Вами и предложит оптимальный способ возврата.

Способы возврата

  • через пункт выдачи Boxberry, который будет поблизости с Вами (найти ближайший пункт можно на странице «Доставка»;
  • почтой;

Возврат оплаты

Возврат оплаты осуществляется после возврата товара на склад денежным переводом на банковскую карту покупателя или расчётный счёт физического лица в течение 3-х дней вне зависимости от способа оплаты при покупке.

 

С нами можно связаться для выяснения вопросов возврата по телефону: +7 (495) 108-75-13.

Условия возврата товаров регламентируются законом РФ №2300-1 «О защите прав потребителей»